Konfliktmanagement Training

Konflikte erkennen und Strategien zur Konfliktlösung entwickeln

In Gruppen treten häufig Konflikte auf. Sie sind Teil der Gruppendynamik und führen nach einer erfolgreichen Bewältigung zu einer produktiveren Zusammenarbeit. Denn in jedem Konflikt steckt auch das Potenzial für eine konstruktive Auseinandersetzung sowie Chancen für positive Veränderungen. 


 

Ihr Nutzen

Sie erfahren mehr über die Entstehung von Konflikten und die unterschiedlichen Phasen des Konfliktverlaufes. Sie lernen Ihr eigenes Konfliktverhalten zu reflektieren und Ihre Wirkung auf andere sowie die Motive der Konfliktpartner einzuschätzen. Indem Sie Konflikte rechtzeitig erkennen und geeignete Lösungsstrategien anwenden, wirken Sie positiv auf die Weiterentwicklung Ihres Teams ein.

Zielgruppe

Dieses Training ist für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter konzipiert, die ihr Konfliktverhalten verstehen und ihre eigene Fähigkeit zur aktiven Konfliktlösung verbessern wollen.

Gruppenzielgröße: 10 Teilnehmer

Ablauf

Dieses Training besteht aus 2 intensiven Trainingstagen.

Trainingsinvestition

EUR 1.300,00 netto zzgl. 19.00 % MwSt (EUR 1.547,00 brutto ) pro Teilnehmer inkl. Tagungspauschale, darin sind enthalten:

  • Die Tagungspauschale in Höhe von 180 €
  • Die Trainingsvorbereitung
  • 2 Intensivtrainingstage
  • Trainingszeiten: 9.30 Uhr bis 17.30 Uhr
  • Die vollständige Trainingsdokumentation
  • Das PROAKTIV® Kompendium
  • Das PROAKTIV® Zertifikat
Ort Start Seminartage

Köln-Bonn/Niederkassel Mi14.09.2016 2 Details als PDF buchen

  • 1. Tag Mi 14.09.2016
  • 2. Tag Do 15.09.2016

Hamburg Mi05.10.2016 2 Details als PDF buchen

  • 1. Tag Mi 05.10.2016
  • 2. Tag Do 06.10.2016

MÜNCHEN Di23.05.2017 2 Details als PDF buchen

  • 1. Tag Di 23.05.2017
  • 2. Tag Mi 24.05.2017

Dieses Training bieten wir auch als firmeninterne Trainingsmaßnahme an. Dafür entwickeln wir gemäß Ihren Anforderungen ein Training, das speziell auf Ihr Unternehmen ausgerichtete Themenschwerpunkte beinhaltet. Gerne erstellen wir Ihnen hierzu ein individuelles Angebot.

Rufen Sie uns an unter Telefon:

+49 (0) 89/ 78 58 15 80

oder senden Sie uns eine E-Mail an info@proaktiv-online.com

oder nutzen Sie das Anfrageformular:

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Training

An zwei Intensivtrainingstagen erarbeiten und trainieren wir gemeinsam die Erfolgsfaktoren eines professionellen Konfliktmanagements.

Im Fokus steht Ihr persönliches Konfliktverhalten. Sie erleben die Dynamik von Konflikten und entwickeln Lösungsstrategien anhand geeigneter Kommunikationstechniken. Eine mögliche Konfliktverdrängung oder -vermeidung wird Ihnen bewusst und Sie aktivieren die positiven Aspekte von Konflikten zur persönlichen Weiterentwicklung. Damit sind Sie in der Lage, auch in angespannten Konfliktsituationen konstruktiv im Gespräch zu bleiben.

Sie können persönlich erlebte Konfliktsituationen aus Ihrem Arbeitsumfeld einbringen, diskutieren und die für diese Situation geeigneten Methoden zur Konfliktlösung erarbeiten.

Themen

  • Unterscheidung der Konfliktarten und ihre Entstehung
  • Frühzeitiges Erkennen von Konflikten
  • Partnerschaftliche und resultatorientierte Kommunikation
  • Erwartungsgespräche für mehr Qualität in der Zusammenarbeit
  • Konflikte vermeiden/ Möglichkeiten zur Konfliktprävention
  • Kritik- und Konfliktpunkte offen und konstruktiv ansprechen
  • Optimale Vorbereitung auf Konfliktgespräche
  • Erarbeiten der Konfliktlösung: systematisches Lösungsschema, um Konflikte kooperativ zu lösen ("Win-win-Modell")
  • In Konfliktsituationen souverän handeln
  • Mediation in Konflikten
  • Konflikte beenden (Deeskalation)
  • Vertrauen und eine positive Gesprächsatmosphäre herstellen

Methodik

  • Interaktive Praxisübungen
  • Einzel- und Gruppenarbeit
  • Eigen- und Fremdeinschätzung
  • Präsentationen
  • Erfahrungsaustausch mit Best Practice Beispielen

Entwicklung

In unserem halbjährlichen "Trainer-Tech-In" werden neueste Erkenntnisse in das Training eingearbeitet und die Themen optimiert.

Vorbereitung

Sie erhalten vier Wochen vor Trainingsstart Unterlagen zur individuellen Trainingsvorbereitung. Anhand gezielter Fragen zu Ihrer Ist-Situation sowie Ihren persönlichen Zielen und Erwartungen können Sie sich optimal auf das Training vorbereiten. Wir gehen individuell auf Ihre Branche und Ihren Verantwortungsbereich ein.
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PROAKTIV® - VIRTUELLE TOUR

3 Minuten vollgepackt mit Kundenstimmen zu uns und unserer Philosophie.